摘要：受邀到不同酒店明察或暗访，吃喝玩乐，并给酒店提意见和改进建议，是细妙工作和生活的日常，她很享受这种人生状态。 4:24 异乡人 来自脸书国 撰文|Amy玲·演唱|Adam天泽图片提供|细妙【脸书国】原创内容，转载请在后台输入“授权”工作就是...
受邀到不同酒店明察或暗访，吃喝玩乐，并给酒店提意见和改进建议，是细妙工作和生活的日常，她很享受这种人生状态。 4:24 异乡人 来自脸书国
撰文|Amy玲·演唱|Adam天泽
图片提供|细妙
【脸书国】原创内容，转载请在后台输入“授权”
工作就是休假，拿着高薪，还免费好吃好喝玩，享受不同风格的酒店生活，睡遍全世界……这是常人眼里酒店体验师令人羡慕嫉妒恨的日常。
“羡慕这个词我听了几万遍，可真正的酒店体验师，不仅仅是‘试睡员’那么简单。”fin细妙已经做了5年的酒店体验师，睡过喜来登万豪这样的高档酒店，也体验过山中、景区的特色客栈，工作有常人无法体会的乐趣，也有不为人知的艰辛和挑战。
和细妙说话无时无刻不是充满了呼之欲出的笑声，最近她经常在健身和吃减肥餐，这让我感觉酒店体验师也是个拼体力颜值的辛苦活。
细妙的一年365天，约有300天会在不同酒店度过。她一年可能会去30~50家酒店做暗访体验，包括对精品酒店、四星级酒店和五星级酒店做不同层面的暗访，暗访信息从来不对外界公开。
“其实酒店体验师并不神秘，我们的工作就是体验酒店服务、设施的方方面面，然后给酒店提供一些专业的改进意见。在这点上，我们与大众熟知的另一份工作‘试睡员’不同，我们提供的建议会更加全面和专业。”细妙说。
一般她接到邀请的，主要是新开张或需要重新装修的酒店。这样的酒店需要规划餐厅、客房、康体项目等，细妙接到任务，会先到酒店现场和酒店负责人面谈，然后第二天开始以客人的身份入住酒店，带着客户的需求用心体验。
每次体验，细妙都会带上许多必备装备，像电脑、笔、纸、相机、脚架、酒店批发名片等。在体验中，细妙需要记录下酒店的缺点，并针对每个缺点给出建议和解决方案，比如酒店的隔音效果不好，你需要怎么解决？别的酒店是怎么做的？找谁能解决隔音效果不好的问题？参考的酒店是哪家？对方的联系方式是什么？细妙需要把每一个细节都写得非常清楚。
在每个城市的每个酒店，细妙一般会住1~2晚，离开酒店的当天，需要把体验报告和相关解决办法的资料交给酒店负责人。如果时间太赶的话，基本上要一个要晚上搞定，第二天再赶往别的城市。细妙给我的感觉活泼阳光聪明也好玩，因为酒店体验师可不是就给酒店拍拍照，然后吃喝玩乐享受就可以，你得会和各式各样的人打交道，还要有脑子。好在，薪水也很高。
“我还是单身哟。”
“我知道，哈哈。我会告诉我们的男粉丝的。”
细妙在菲律宾薄荷岛的bellevue bohol hotel西餐厅二楼翩翩起舞，一个女孩，一个脚架，自拍到的不仅是风情万种，还有海一般广阔人生舞台上的自信和精彩。
细妙告诉你：如何成为一个高端酒店体验师
“2017年，我的目标是试住26个国家，以欧美国家的五星级酒店为主。”
【脸书国】对话【细妙】
脸书国：你喜欢你的职业和这种满世界走的生活吗？
细妙：我喜欢，因为这个职业，我已经入住了1590家五星级酒店，环球旅行计划也在进行中，还认识了很多国内国际的朋友。
脸书国：你是怎么入这一行的？目前在行业内的影响如何？
细妙：我大学做过兼职记者，专门跑旅游、旅游局、酒店线，认识了比较多的商家，那是6年前，我当时看到了称为博主的自媒体人可以被我的高端客户接待，还有媒体费，我就开始整理我10万余张自拍旅行照片，开始了3个月封闭式写稿，后来被各大媒体捧红了，我也成了商家的重点推广供应商之一。
后来我想是不是可以做一个社群，做自媒体的经纪公司？我就到各大名牌大学举办“自我营销自媒体”讲座，有了一个行业自媒体联盟，时常收到酒店的试住邀请。另外，酒店对暗访也有很大的需求，我就开始走各大酒店批发市场，了解不同等级不同地方的酒店风格、配套设施及软性服务特性，可以对不同的酒店匹配不同的供应商和不同风格设施提供专业建议，还用互联网来打破了传统的酒店操作方式。后来我建立了自己的公司，做国内最专业的旅游营销整合机构。
脸书国：你知道的，很多人很羡慕你的职业，那对于想入酒店体验师这一行的人来说，需要具备哪些傍身技能呢？
细妙：试住有两个方面。一是暗访，就是给出专业建议报告。这需要熟悉国内酒店批发市场的用品报价、性价比，不同的器材配不同的酒店，及时掌握酒店行业的新风格、新设计。要懂得察言观色，用最快的时间发现酒店的问题并提出解决方案；二是明访，就是去酒店享受酒店最好的配套设施服务以及餐饮，把感受写出来。明访要懂得拍照、修图、拍摄视频、写酒店体验稿件、旅游互联网营销手法、关键词优化及设置等。
脸书国：有享受也有辛苦，那收入大概是个什么情况？
细妙：暗访一次一般报价是在3-5万区间，明访会根据不同的酒店来设计不同的服务内容。虽然有辛苦也有享受，我对收入情况非常满意。
脸书国：除了吃喝玩这些享受，你觉得做这一行最大的收获和最大的痛苦的什么？
细妙：对个人来说，这行最大的收获就是“人脉”，认识的人群都是酒店的GM、PR，还有各种政府机构人员，整个圈子都是这个层次的，你会从这些人身上学习到无价的学问。当然，最痛苦的就是写体验报告、写稿子。你要不要帮我写？
脸书国：我想帮你吃喝玩，哈哈哈。你在过去5年的体验生涯中，印象最深刻的试住体验是在哪儿？
细妙：我印象最深刻的试住体验是在泰国的安娜塔拉酒店，曼谷的那家，整体风格就像进入了一个皇宫，相当震撼。整个酒店非常大，但是不怕找不到路，他们的路径指引非常专业，而且服务我估计也是整个曼谷最好最专业的一家。
脸书国：这几年你都住过哪些地方哪些风格的酒店？
细妙：过去几年我住东南亚的酒店比较多，香港、澳门、韩国、日本、泰国、马来西亚、菲律宾等不同地区和国家的酒店差别很大。比如菲律宾薄荷岛、杜马盖地的五星级酒店不是很多，酒店大都是在一个个海岛上，需要坐船才能到达目的地，服务是非常自由的风格，员工都穿沙滩服，酒店还会有草坪音乐派对、烤肉派对，会号召整个酒店的住客一起参加交流。
相对经济比较好的国家，酒店文化会显得比较商业化，氛围比较严肃，服务也比较生硬，尤其在国内和韩国，没有那种温馨的感觉。
配套设施各地也有很大不同，国内的酒店大部分都比较商务，国外的酒店我见到的都比较旅游化。
脸书国：对想入酒店体验师这一行的人，你的建议是？
细妙：捷径径其实是没有的，一般国内没有这种机构招聘，也没有人给你培训，一般都是学酒店管理专业的同学出来做这个的比较多。要做酒店体验师，首先你得勤奋，不断地学习和成长。第二要学一些专业的技能，比如摄影、写作、语言沟通等。
脸书国：你说正在屯世界各国的护照，那2017年马上要来了，你有新的目标计划吗？
细妙：2017年，我的目标是试住26个国家，以欧美国家的五星级酒店为主。
脸书国：我看到他们说酒店体验师是适合处女座干的活，你是什么星座？
细妙：这话对，处女座严谨勤奋追求完美，适合做这个。我是处女天秤座，完全具有处女座的特质，哈哈。还有，我单身。
脸书国：好的，我想办法给你嫁出去。
细妙：真的吗？谢谢！哈哈哈~
向世界进发，睡遍全世界，这就是细妙的梦想。你的梦想呢？
